Вихідна співбесіда: важливість і турбота

Вихідна співбесіда може бути моментом дискомфорту, але це вихідний етап, який не слід ігнорувати, коли працівник повідомляє, що він більше не хоче бути частиною штату.

Вихідна співбесіда важлива як для роботодавця, так і для колишнього працівника, тому ми написали статтю саме на цю тему, щоб дати відповіді на основні питання та полегшити розмову для всіх, хто бере участь у цей етап.

Бажаєте дізнатися більше про вихідну співбесіду, її важливість і турботу? Тож не пропустіть читання!

Що таке вихідна співбесіда?

Коли ви запитаєте себе, що таке вихідна співбесіда, ви зрозумієте, що вихідна співбесіда — це розмова між компанією та працівником у процесі звільнення компанії.

Ця стадія вихідної співбесіди не завжди проводиться компаніями, але коли це трапляється, зазвичай це професіонали, які повідомили про своє звільнення.

Вихідна співбесіда має основну функцію отримання щирого зворотного зв’язку від колишнього співробітника, який може надати важливі дані для покращення організації.

Яка роль вихідної співбесіди в організації?

Основна роль співбесіди на виході – зрозуміти точку зору співробітника на поточну ситуацію в компанії. Маючи на увазі, що зараз не час шукати винних у відході працівника, а радше розробляти стратегії, щоб покращити зроблені записи.

Оскільки співбесіда базується на ідеї, що працівник більше не зв’язаний контрактом, він почуватиметься вільнішим у висловленні своїх поглядів на свій досвід роботи в організації, як позитивних, так і негативних.

Крім того, інтерв’юер зможе зібрати дані про те, якими були стосунки колишнього співробітника з колегами, лідерами, як він бачив клімат і організаційну культуру, і таким чином працювати над збереженням позитивних моментів і усуненням негативних моментів, висвітлених колишнім співробітником. .

Чи повинен колишній працівник брати участь у співбесіді при звільненні?

Може статися так, що колишнього співробітника викликають на вихідну співбесіду, і він не хоче брати участь. Коли це відбувається, виникає питання: чи зобов’язаний я брати участь у співбесіді на виїзд?

Немає закону, який би зобов’язував професіонала брати участь у співбесіді при виході, однак важливо, щоб це була практика, яка є частиною внутрішньої культури компанії і яка для професіонала полегшує вихід з відкритими дверима.

Якщо фахівець боїться брати участь, поясніть важливість вихідної співбесіди, щоб вислухати професіонала та покращити дії компанії для майбутніх працівників.

Які основні питання на співбесіді на виїзді?

Коли працівник подає прохання про звільнення, у компанії може виникнути багато сумнівів, і працівник може захотіти повідомити причини, які призвели до такого рішення.

Тому дуже важливо, щоб інтерв’юер був стратегічним під час вихідної співбесіди та ставив релевантні запитання, чи то для збору даних для розвитку закладу, чи для інвестування в його бренд роботодавця та утримання талантів.

Ось кілька запитань на вихідній співбесіді, які можуть виникнути:

• Що стало причиною вашого від’їзду?
• Які сильні сторони компанії?
• Які моменти потребують розвитку?
• Що б змусило вас змінити свою думку і залишитися з нами?
• Як би ви описали свою професійну кар’єру в нас?
• Які 3 речі вам найбільше сподобалися під час вашого перебування тут?
• У вас є ідеї, які ви хотіли б реалізувати?
• Чи хотіли б ви, щоб вас про що-небудь повідомили, перш ніж вас приймуть сюди?
• Які 3 людини позитивно вплинули на вас під час роботи з нами?
• Що б ви сказали будь-кому, хто брав би вашу роль?
• Чи відчули ви визнання за час роботи з нами?
• Чи отримали ви достатню підготовку та розвиток, щоб виконувати свою роль?
• Чи відповідали завдання, які ви виконували, вашій ролі?
• Чи було у вас чітке розуміння того, що від вас очікують?
• Чи була у вас підтримка, коли вам потрібна була допомога?
• Чи були у вас можливості професійного зростання?
• Чи стикалися ви коли-небудь з дискримінацією чи переслідуваннями в цій компанії?
• Як складалися стосунки з командою?
• Як складалися ваші стосунки з керівником?
• Чи спрацювали для вас огляди продуктивності?
• Чи отримали ви відгуки, які допомогли вам покращитися?
• Що ви думаєте про заробітну плату та бонуси, які пропонує компанія?
• Яка ваша думка про культуру роботи організації?
• Чи поставили вам чіткі цілі та завдання для виконання ваших завдань?
• Яка ваша думка про політику компанії?
• Від 0 до 10, скільки ви відчували: вітали; щасливий; мотивований; заручений; важливою частиною компанії.
• Ви б повернулися працювати тут, у компанію?
• Чи рекомендували б ви нашу компанію своїм друзям і родині?
• Що ви пропонуєте, щоб допомогти нам залучити та утримати професіоналів?
• Чи є щось, що ви хотіли б, щоб компанія зробила інакше?
• Що ви найбільше навчилися з нами?
• Чи ви хотіли б повідомити нам щось, що вас турбує тут, у компанії?
• Чому ви обрали нового роботодавця?
• Чи могли б ви сказати нам, куди ви збираєтеся?
• Чи можемо ми якось допомогти вам із цим переходом?
• Хочете ще щось записати?

Наскільки важливе планування під час співбесіди?

Окрім постановки правильних запитань, щоб вихідна співбесіда дала очікуваний результат і сприяла розвитку компанії, необхідно спланувати та структурувати відповідні дії після розуміння сфер можливостей.

З цієї причини деякі стратегії стають важливими під час проведення ефективної вихідної співбесіди, а потім впровадження практичних дій для постійного вдосконалення.

Виберіть правильний час і місце

Тривога, нервозність і тиск – не найкращі союзники на співбесіді. Тому майте окрему кімнату та затишну атмосферу, щоб професіонал почувався комфортно, висловлюючи те, що він думає.

Також переконайтеся, що людина психологічно готова надати інформацію.

Практикуйте активне слухання

Інтерв’юер повинен менше говорити і більше слухати, тому так важливо мати список відкритих питань. Таким чином, можна наполегливо збирати всю інформацію, не турбуючись про уточнення питань, знаходячи час, щоб уважно та з повагою вислухати все, що має сказати колишній співробітник.

Для проведення процесу залучайте тільки кваліфікованих фахівців

Надзвичайно важливо, щоб кадрову співбесіду проводив кадровий спеціаліст. На цьому етапі неупередженість важлива для успіху процесу. Участь менеджерів, керівників або будь-яких інших співробітників, які мають безпосередні стосунки з працівником, у вихідній співбесіді не рекомендується. Чим більш привітна та неформальна атмосфера, тим кращий результат.

Як виміряти вихідну співбесіду?

За допомогою зібраних даних можна спостерігати та виправляти невдачі, створюючи стратегії вирішення існуючих проблем або запобігаючи появі інших.

Моніторинг показників плинності кадрів

Отримавши відповіді на питання вихідної співбесіди, компанія може вжити конкретних заходів для покращення утримання та зменшення плинності кадрів.

Питання про причину відходу, точки покращення компанії та по відношенню до команди та менеджерів можуть запропонувати точні діагнози для дій щодо покращення.

Визначення точок покращення для HR

Усі запитання необхідно перерахувати та зважити, щоб визначити пріоритети, які мають найбільший вплив.

Наприклад, запитання про зарплату, виплати та кар’єрний шлях можуть стати важливою основою для аналізу того, чи практика є задовільною чи її можна покращити.

Компанія часто помиляється, вважаючи, що винагорода – це єдине, що змушує людину приєднатися або залишити компанію. Незважаючи на те, що співбесіда є її частиною, вихідна співбесіда може привнести іншу точку зору та інші, ще важливіші моменти, які сприяли тому, що професіонал залишився чи залишив компанію.

Сприйняття конкурентної практики

Коли професіонал залишає компанію, щоб приєднатися до штату іншої, співбесіда при виході є необхідною стратегією, щоб допомогти дізнатися ринкову інформацію. Які компанії шукають своїх співробітників, який рівень заробітної плати застосовується, пакет пільг, план кар’єри та, відповідно, переформулювати внутрішню політику, щоб не втратити найкращих талантів на користь конкурентів.

Висновок

Вихідна співбесіда є такою ж важливою, як і етапи процесу відбору, оскільки вона надає необхідні дані для того, щоб компанія залишалася оновленою та стратегічно готовою конкурувати з конкурентами, залучаючи та утримуючи найкращих талантів.

Для професіоналів, які взяли участь в опитуванні, важливо розуміти, що це не час для висловлювання, а для того, щоб показати, що етику та професіоналізм потрібно практикувати, щоб навіть якщо ви йдете, ви йдете з відкритими дверима. Адже завтра ніхто не знає. Можливо, ви захочете або потребуєте повернутися, попросити рекомендації, щоб надати майбутнім роботодавцям, або навіть спробувати порівняти в майбутньому.

Незважаючи на те, що ви закрили цей цикл, щоб розпочати новий, збережіть свою мережу, залиште двері відчиненими та вийдіть добре та з професіоналізмом.

Якщо вам сподобався наш контент і ви бажаєте покращити свою вихідну співбесіду, прочитайте нашу статтю: «Остерігайтеся підсвідомих повідомлень» і зрозумійте сигнали, які люди видають, не усвідомлюючи цього.