Невербальна мова: ви помічаєте?

Знання того, як спілкуватися за допомогою вербальної та невербальної мови в будь-якому середовищі, має важливе значення для створення впевненого та надійного особистого іміджу в особистому житті, і робоче середовище не є відмінністю. Те, як людина спілкується, може мати прямий вплив на розуміння повідомлення, яке вона передає, що може зміцнити її репутацію або перешкодити її професійному зростанню.

Компанії все частіше шукають професіоналів, які володіють зв’язною вербальною та невербальною мовою. Часто ми опиняємося в присутності людей, які говорять одне, але мають абсолютно різні вирази тіла, що прямо натякає на достовірність зверненого підходу та навіть характеру того, хто говорить.

У цьому матеріалі ми дізнаємося трохи більше про вербальну та невербальну мову, а також про актуальність правильного використання в корпоративному середовищі та поза ним. Перевірити!

Словесна мова

Вербальна мова є найбільш використовуваним типом спілкування з давніх часів, оскільки це стосується усного мовлення та письма, де особа, яка передає повідомлення, хоче бути зрозумілою одним із цих способів, як, наприклад, у випадку з цим текстом. .

Розглядаючи ці дві основні форми, вербальне спілкування зазвичай зустрічається в листах; газети; журнали; веб-сайти; повідомлення в соціальних мережах; телефонні дзвінки; електронні листи; пісні; книги; плівки; і квитки.

У ділових організаціях вербальна мова присутня в інтерв’ю; у діалогах між командами; на зустрічах; у процесах навчання та розвитку; у внутрішніх комунікаціях; серед інших.

Тому, навіть з урахуванням прогресу в технологіях, важливо, щоб люди інвестували в розвиток своєї комунікації, важливого м’якого навику, який сприятиме їхній здатності висловлювати ідеї, ефективно керувати, вести переговори та позитивно впливати, а також підвищувати їхню продуктивну здатність. .

невербальна мова

Люди не завжди уважні до знаків, які видає тіло під час самовираження, і цей брак уваги може коштувати, наприклад, можливості роботи чи підвищення.

Поза професіонала перед обличчям повсякденних ситуацій свідчить про їхнє задоволення чи незадоволення подіями, тому керівник повинен бути уважним, щоб сприймати ці ознаки і не дозволяти розчаруванням команди накопичуватися, а заохочувати та відзначати досягнення та досягнення.

Деякі приклади невербальної мови в повсякденному житті: зображення; цифри; символи; фотографії; відеоролики; танці; тембр голосу; міміка; положення тіла; жести; вираз обличчя і тіла; серед інших.

Невербальна мова є важливою в будь-яких міжособистісних стосунках, оскільки вона є основою синергії між членами команди та між цією командою та її лідером. Невербальне спілкування може бути навіть ефективнішим, ніж вербальна мова.

Щоб краще зрозуміти вищезгадану синергію, подумайте: чи можете ви розрізнити різні типи поглядів, такі як любов, щастя, смуток, страх, докори чи цікавість?

Функції невербальної мови

У той час як вербальна форма спілкування є більш об’єктивною та прямою, невербальна мова може за допомогою жестів підтвердити або спростувати те, що людина говорить, забираючи всю довіру до сказаного, враховуючи, що невербальна мова має наступне функції:

• вираз здатний замінити словосполучення;
• доповнити повідомлення;
• давати краще розуміння сказаного;
• суперечити сказаному.

Коли ми дізнаємося про функції цієї мови, ми починаємо звертати більше уваги на свої жести та інтерпретувати те, що люди намагаються сказати своїми діями та реакціями, які можуть бути набагато автентичнішими, ніж вербальні способи спілкування.

Види невербальної мови

Тепер, коли ми знаємо відмінності та функції кожної мови, давайте дізнаємося про типи невербальної мови, щоб зрозуміти, як позитивно покращити наше спілкування.

парамова

Це звуки, які видаються під час мовлення, але не входять до словникового запасу, тобто до способу мовлення та інтонації голосу.

Для побудови здорових і багатообіцяючих стосунків необхідно сприймати себе спокійно, чітко й об’єктивно, шукати найбільш відповідний тон для змісту, який ви намагаєтеся передати.

Проксеміка

Це стосується близькості, враховуючи середовище, яке особа, відповідальна за передачу повідомлення, використовує для спілкування. Ця мова змінюється залежно від фізичного простору.

Перш ніж почати діалог, презентацію чи лекцію, дізнайтеся, як це місце. Крім того, вивчіть оточення перед тим, як розпочати спілкування, щоб визначити, що буде необхідно для успішного розуміння повідомлення.

кінетика

Справа в мові нашого тіла. Усі рухи нашого тіла разом із повідомленням, яке ми хочемо передати.

Будьте уважні до виразу свого обличчя та тіла, коли берете участь у зустрічах, навчаєтеся, виконуєте відбір або навіть надсилаєте та/або отримуєте відгуки. Подібно до того, як рекрутер ремонтує жест кандидата, трапляється й протилежне.

Фізичні характеристики

Це перше враження, яке ми справляємо на іншого, тобто те, що бачить інший: одяг, реквізит і фізичні аспекти.

Ось чому так важливо вивчити культуру компанії перед тим, як вибрати одяг для співбесіди.

Невербальна мова в корпоративному середовищі

Знаючи трохи більше про цю дуже суб’єктивну форму спілкування, незалежно від функції, яку ми виконуємо, ми повинні взяти до уваги, що вираз «тіло говорить» воно більше присутнє в нашому житті, ніж ми собі уявляли.

Отже, щоб ми могли краще зрозуміти повідомлення, яке ми хочемо передати нашим одноліткам та іншим людям навколо нас, давайте познайомимося з деякими позитивними формами невербального спілкування, властивими повсякденній діяльності:

• дивіться в очі співрозмовнику;
• вітатися з усіма колегами, незалежно від того, яку роль вони виконують;
• сидіти правильно (це добре як для вашого іміджу, так і для вашого тіла):
• бути доброзичливим і чуйним;
• міцно потиснути людям руки;
• одягатися відповідно (згідно з культурою компанії);
• не переборщити в парфумах і макіяжі;
• бути уважним при отриманні направлення;
• уникайте відволікань (користування мобільним телефоном, відкривання та закривання ручки, строчки на аркушах паперу) під час зустрічей, лекцій, тренінгів тощо;
• виконання цілей і термінів;
• уникати пропусків і запізнень.

Самопізнання та спілкування

Самопізнання є важливим, щоб знати, як спілкуватися релевантним і ефективним способом відповідно до контексту та цільової аудиторії. Зрештою, мета спілкування, вербального чи невербального, полягає в тому, щоб повідомлення було зафіксоване та зрозуміле одержувачем у будь-якому середовищі та з будь-якою особою.

Крім того, відповідальність за те, щоб повідомлення було зрозуміло одержувачем, несе той, хто передає повідомлення. Пам’ятаючи про це, переконайтеся, що ваша вербальна та невербальна мова є зв’язною та зрозумілою.