Блог про позики 2023
Оцінка та відгук це процеси, які дозволяють організації мати найбільш відповідних співробітників для досягнення цілей.
Так само, що сказав співробітники мотивованібезперервно розвиваються, чітко розуміють, що вони роблять належним чином і які сфери для вдосконалення.
Для багатьох організацій повсякденна робота є надто важкою, інші здійснюють різноманітні проекти, деякі стикаються з несподіваними ситуаціями, або в деяких випадках бракує чітких і встановлених процесів. Це призводить до того, що оцінка стає суб’єктивним процесом, позбавленим змісту та форми, що в кінцевому підсумку створює більший негативний ефект, ніж позитивний.
У будь-якій діяльності, яку вони виконують як відділ людських ресурсів, об’єктивність має бути на першому місці. Загалом, рішення, які приймаються в цій сфері, стосуються людей; Таким чином, дії в певний момент на основі упереджень можуть вплинути на співробітника або навіть на всю організацію.
Тому важливо знати і розпізнавати упередження в кадрових процесах. Хоча багато разів кажуть, що вони існують, особливо упередження при наймі та відборі або що є тільки упередження інтерв’юера; в оцінка та зворотній зв’язок Вони також можуть існувати, і настав час переглянути деякі з них.
Підтвердження
Як люди, ми говорили, що маємо певні переконання чи упереджені ідеї, тому, оцінюючи співробітника, ми беремо до уваги або легше запам’ятовуємо ті моменти, коли наша віра була підтверджена, і на основі цього ми робимо свою оцінку.
Ефект ореолу та ефект рогу
Він ефект ореолу Це відбувається, коли оцінювач має дуже позитивне враження про співавтора і знаходиться під його впливом під час оцінювання. Таким чином він втрачає об’єктивність і може забути вказати на свої напрямки, які потрібно вдосконалити.
З іншого боку, ефект ріжка Це коли співавтор кваліфікується негативним уявленням про нього, і тоді його сильні сторони не враховуються.
Стать
Це упередження, як випливає з назви, залежить від статі оцінюваної особи.
Ми вже обговорювали це, коли обговорювали питання про включення та різноманітність в організації. І іноді це стає очевидним у таких процесах, як оцінювання.
Коли оцінювач вважає, що певні види діяльності краще виконувати чоловіки; або хтось інший вважає, що жінки є тими, хто отримує кращі результати в конкретних проектах, тенденція полягає в тому, що оцінка, яку вони роблять, базується на цих переконаннях.
Безсумнівно, це упередження впливає на організацію, яка заявляє, що має рівні можливості для усіх. Це також може призвести до втрати впевненості щодо цінностей, які лежать в основі вашої культури.
Пам’ять
Є люди, які мають чудову пам’ять і пам’ятають переважну більшість моментів свого життя. Тож у безпечному робочому середовищі вони також запам’ятовують результати роботи співавторів, навіть у деяких випадках із високим рівнем деталізації. Однак для багатьох із нас це не так, і саме тоді ми можемо представити цю упередженість.
Якщо оцінка проводиться через тривалий час після попередньої, ви, як правило, пам’ятаєте лише події, які відбулися нещодавно. Таким чином, оцінюючи співавтора, ми робимо це лише з того, що пам’ятаємо, і це може вплинути як позитивно, так і негативно.
Тому рекомендується мати програми періодичного оцінювання. Крім того, важливо мати певну методологію або платформу, яка допоможе вам постійно збирати інформацію про продуктивність співробітника.
Таким чином вам не доведеться чекати оцінки, щоб згадати, як пройшли місячні.
негативність
Ця упередженість може проявлятися з боку оцінюваних. У деяких випадках є співавтори, які вважають існування а безперервна програма оцінювання та зворотного зв’язку як діяльність, яка викликає у них страх, коли вони вірять, що їх засудять, що, на їхню думку, робиться, щоб висвітлити все, що вони зробили неправильно за цей період.
Таким чином, щоб уникнути цього упередження, спілкування є ключовим. Важливо повідомити їм, що всі оцінки та відгуки щодо їх роботи є конструктивними.
Дайте їм зрозуміти, що ви хочете отримати цінну інформацію, щоб продовжувати розвивати їх і зміцнювати їхні навички.
схожість
Загалом, у нашому житті ми починаємо відчувати потяг до людей, схожих на нас, тому що вважаємо їх більш надійними, ідентифікуємо себе, легко бачимо в них своє відображення.
Це ніби є співавтор, чия історія схожа на нашу, є якісь спільні моменти, смаки, уподобання, спосіб життя, спосіб роботи чи якась інша характеристика, якщо ми не можемо відкинути цю спорідненість, це може бути стати упередженням, яке стає актуальним у нашому процес оцінюваннятому ми переоцінюємо цю людину.
Центральна тенденція
З багатьма з нас траплялося так, що іноді ми купуємо продукт або послугу, для яких нас просять оцінити від 1 до 5 різних аспектів, і коли ми це розуміємо, наші відповіді загалом отримують 3. Чи траплялося це з вами ? Ось у чому полягає ця упередженість.
Це той, де співавтор має середні бали. У багатьох випадках, можливо, тому, що ми вважаємо людину поганою, але оскільки це не впливає на неї, ми вважаємо за краще залишити все посередині.
Рекомендації для вашої оцінки та відгуків
Окрім очевидної рекомендації шукати механізми пом’якшення упереджень, я хотів би поділитися з вами іншими рекомендаціями:
спілкування
Створіть культуру, де спілкування є сильним. Те, що всі колаборанти знають, що вони існують процеси оцінки та зворотного зв’язку, які мають зміцнювати їх, а не засуджувати, впливати чи навіть переслідувати їх, дозволяє їм мати ясність і впевненість у процесі. Це підтверджує те, що вони завжди сприймають це як процес постійного вдосконалення індивідуально та як організації.
Що оцінюється?
Подібно до того, як важливо, щоб усі співробітники знали, чому та з якою метою проводиться оцінка їхньої роботи, також необхідно, щоб вони мали знання про те, які компетенції, поведінка та результати будуть розглянуті під час оцінювання. Таким чином їм буде зрозуміло, що є конкретні критерії, і вони будуть у цьому впевнені процес прозорий і вільний від упередженості.
Навчання
Він надає команду, яка відповідає як за проведення оцінювання, так і за зворотній зв’язок постійне навчання. Знайте найкращі практики ефективний зворотний зв’язокЗнання процесу оцінювання, який буде запроваджено, та розвиток комунікаційних, лідерських навичок та навичок критичного мислення, серед іншого, мають велике значення.
Уникайте упереджень
Крім того, дайте співробітникам, які в певний момент є оцінювачами, інструменти, щоб пізнати себе, проаналізувати свою поведінку під час прийняття рішень, розпізнати, чи є упередження, які можуть виявитися в будь-який момент процесу оцінювання. і певним чином впливати.
Безперервний процес
Періодично плануйте свої оцінювання, це дозволить вам не витрачати надто багато часу на кожне оцінювання. Бажано проводити оцінювання та мати зворотний зв’язок із співавторами протягом періодів, що не перевищують чотирьох місяців.
Комплексна оцінка
Щоб зменшити упередженість у процесі оцінювання, дуже корисно втручатися більше одного оцінювача, отже, 360 оцінок бути таким ефективним
Якщо у вас бере участь не лише керівник оцінюваного, а й інші люди, які є частиною взаємодії, яку має співавтор, у вас є набагато повніша карта, щоб визначити, як ваша продуктивність базується навіть на вашій спостережуваній поведінці.
Інструменти
Він має інструменти та методології, які дозволяють вам мати надійний процес. використовувати a платформа оцінювання Дуже корисно як оцінювати за встановленими критеріями, так і мати оцінювання за компетенціями; а також включити спостережувану поведінку оцінюваної особи в деякі розділи, які пізніше будуть корисні для зворотного зв’язку.
Крім того, корисно спростити деякі дії, щоб витрачати більше часу на ті, які вимагають більше уваги. Це буде чудовим відмінним фактором, щоб кожен жив у гнучкому процесі, рішення базувалися на основі, і це був позитивний досвід.
Отже, якщо ви є керівник або особа, відповідальна за управління процесами оцінки та зворотного зв’язку У вашій організації ви вже маєте більше інформації, щоб дізнатися про себе, переглянути свої поточні процеси та почати вносити необхідні корективи, щоб мати програми оцінювання без упереджень.
Ці процеси мають бути зосереджені на розвитку людей і організації, яка має талант для досягнення своїх цілей.
