Як використовувати омніканальний підхід до найму талантів

Чому вам потрібен омніканальний підхід до рекрутингу?

У квітні 2019 року рівень безробіття впав до 3,6%. найнижчий на рівні з 1969 р. Це чудова новина для економіки, але a виклик для рекрутерів, які стикаються гостріша конкуренція за найкращі таланти кожного разу, коли ця ключова цифра падає.

У такому конкурентному середовищі, рекрутери ефективно стати продавці які повинні повідомляти не лише про свої відкриті позиції, але й про переваги вибору їхньої компанії над конкурентними пропозиціями, які можуть отримати кандидати.

Враховуючи ці тиски, «старої школи» стратегій працевлаштування, як-от розміщення списків на загальних дошках вакансій, просто недостатньо. Рекрутери повинні охопити кандидатів там, де вони є, коли вони шукають нові можливості – не лише за допомогою інформації, а й за допомогою ретельно підібраних пропозицій, розроблених, щоб зацікавити та спонукати.

Зараз, як ніколи, ми робимо це ефективно – у всьому багато медіа каналів на якому шукачі роботи залучаються – вимагає багатоканального підходу до найму.

Що таке багатоканальний рекрутинг?

Якщо ви ще не знайомі з багатоканальним рекрутингом, автор блогу SHRM Лорн Епштейн визначає це так:

Практика рекрутингу, яка використовує багато каналів одночасно для залучення кандидатів під час їх пошуку роботи. Такі канали включають сайти соціальних мереж, як-от Glassdoor, Facebook, мобільні додатки, досвід роботи в магазинах, залучення працівників, рекомендації співробітників, досвід роботи з продуктами чи послугами, Linkedin та будь-які інші методи, які компанія може використовувати для взаємодії з кандидатом.

Багатоканальний рекрутинг спирається на Кращі практики зі сфери багатоканального маркетингу та багатоканальних комерційних кампаній. У світі комерції багатоканальні маркетингові стратегії націлені на споживачів на ключових етапах процесу купівлі, використовуючи поєднання методів охоплення та технологій для створення безперебійної бесіди.

Багатоканальний підбір персоналу може зробити те саме для шукачів роботи – якщо ви розумієте, як структурувати свої кампанії.

Різниця між одноканальним і багатоканальним рекрутингом

The різниця Розбіжність між одноканальним і багатоканальним рекрутингом є зрозумілою: там, де одноканальний рекрутинг передбачає застосування однієї тактики, багатоканальний рекрутинг передбачає кілька шляхів охоплення кандидатів.

Створення багатоканальної рекрутингової кампанії

Наріжним каменем багатоканального рекрутингу є даних. Уявіть, наскільки ефективнішими могли б бути розмови з кандидатами, якби, наприклад, ви знали, чи відвідували вони одну з ваших подій, чи спілкувалися вони з членом вашої команди чи навіть на яких сторінках вашого веб-сайту вони d вже відвідали.

Збір цих даних вимагає, щоб ви спочатку ідентифікували всі різні канали через які кандидати потрапляють у вашу воронку найму. Списки вакансій, очевидно, відіграють тут велику роль, але інші можливі шляхи включають, серед іншого:

• Особисті ярмарки вакансій, нетворкінг-зустрічі чи інші події в реальному часі
• Платні друковані або цифрові оголошення (включаючи Google Adwords, Facebook Ads та інші джерела)
• Рекомендації від існуючих співробітників
• Прямий охоплення в LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter та інших соціальних мережах
• Пошукова діяльність, орієнтована на кандидата

Програмне забезпечення для підбору персоналу може допомогти вам автоматично відстежувати цих учасників послідовності. Визначивши потенційного претендента, ви можете скористатися автоматизований каденцію багатоканального найму персоналу, щоб продемонструвати переваги співпраці з вашою компанією та поглибити їхню взаємодію з вами.

Як встановити ідеальну каденцію найму

Специфіка вашої каденція відрізнятиметься залежно від унікальних переваг вашої компанії та робочих процесів найму, але може виглядати приблизно так. Визначивши потенційного кандидата, ви можете:

• Надішліть повідомлення через LinkedIn або Facebook Messenger із запитанням, чи можете ви відповісти на будь-які запитання щодо роботи у вашій компанії
• Слідкуйте за їхнім загальнодоступним акаунтом у Twitter
• Зареєструйте їх в автоматизованій кампанії електронною поштою, яка надсилає 2-4 повідомлення з рекламою вашої компанії (наприклад, ви можете поділитися відгуками від поточних співробітників, своїм рейтингом Glassdoor або неопублікованою інформацією про ваші пропозиції щодо зарплати/пільг)
• Переорієнтуйте їх за допомогою Google Adwords або Facebook Ads, щоб підвищити розумову «липкість» вашої компанії
• Додайте чат-бота на свій сайт кар’єри, щоб завчасно виявляти відвідувачів, які повертаються, і надавати їм цільові запитання.

Використовуйте дані для покращення багатоканального набору персоналу

Думаючи про кожне з них кроки каденції як окремі фрагменти більшої послідовності, ви зможете мінімізувати великий ризик багатоканального залучення: відокремлення кожного каналу призведе до непослідовного повідомлення про бренд.

для прикладти можеш використовувати дані до:

• Виберіть правильний канал для доставки конкретних фрагментів ваших повідомлень про найм персоналу або позиціонування вашого бренду
• Переконайтеся, що ви не наражаєте кандидатів на повторні повідомлення та не змушуєте їх повторювати вже зроблені запити
• Відокремлюйте зацікавлених кандидатів від тих, хто, можливо, лише перебуває на ранніх стадіях пошуку роботи (або взагалі не шукає активно), щоб ви могли вирішити, куди інвестувати свою енергію
• Визначте свої найефективніші канали для найму талановитих працівників порівняно з тими, які не пропонують для вас якісних кандидатів
• Визначте відповідну частоту обміну повідомленнями, щоб підтримувати активні стосунки з найкращими талантами, не дратуючи їх
• Додайте додаткові повідомлення про переваги роботи у вашій компанії, ніж ви могли б поділитися в одному каналі.

Як зазначає співавтор Recruiting Daily Advisor Бріджит Міллер:

Наявність кількох засобів для спілкування може дозволити організації розширити своє повідомлення та створити більш повну картину організації. Коли ви обмежені лише кількома методами публікації про вакансії, зазвичай існує обмежена кількість інформації, яку можна передати. Але, коли ви одночасно публікуєте в багатьох різних каналах, ви можете налаштувати та налаштувати повідомлення так, щоб ви передавали більш деталізоване та повне уявлення.

Побудова такої багатоканальної практики найму вимагає час і тестування. Але коли ви додасте кроки до своєї послідовності, ви почнете бачити візерунки у те, як кандидати взаємодіють із кожним каналом, на якому ви активні. Використовуйте ці шаблони – особливо ті, які, здається, дали найбільш кваліфікованих кандидатів – щоб доопрацювати ваші майбутні зусилля з працевлаштування та переконайтеся, що ви не є марнування часу або енергію на непотрібні канали.

Майбутнє багатоканального підбору персоналу

Інвестиції в багатоканальний підбір персоналу позиціонують вас як керівник у вашому просторі, одночасно збільшуючи ймовірність того, що найкращі таланти будуть знаходити і приймати роботу з вашою компанією.
Але це не єдині переваги. Зустрічаючи шукачів роботи там, де вони є, ви можете зменшити кількість ресурсів, які ви витрачаєте на неефективні канали, водночас продаючи переваги роботи у вашій компанії та отримуючи доступ до більшої кількості потенційних кандидатів.

Запуск багатоканальної рекрутингової кампанії нелегкий, але ці та інші переваги роблять це добре вартий ваші довгострокові інвестиції.