Як хороший UX та UI покращують конверсію

Проектування з урахуванням користувачів є ідеальною технікою для досягнення двох найважливіших цілей будь-якої компанії: продажі та покращення досвіду. Обидва вони співіснують і доповнюють один одного для досягнення успіху продукту та конкурентоспроможності компанії. Сьогодні ми розповімо вам, як хороший UX та UI покращують конвертацію цифрових продуктів.

Чому ми говоримо, що вищезазначені цілі доповнюють один одного? Тому що якщо немає хорошого досвіду в продукті, який ми пропонуємо, то як ми збираємося продавати та створювати повторні покупки?
Тому що давайте пам’ятати, що бізнес живе не лише однією покупкою, але регулярні покупки необхідні для успіху.

в наші дні, Взаємодія з користувачем дуже важлива але він також супроводжується концепцією, яка практично невіддільна від нього: UI або дизайн інтерфейсу.

Ми багато говорили про UX, оскільки розробка продукту, який зосереджується на потребах і бажаннях людей і враховує їхні проблеми, щоб покращити взаємодію та запропонувати ефективні рішення, є ключовим фактором для розвитку бренду. .

Тепер дизайн користувацького досвіду — це взаємодія людей із цифровим середовищем. Таким чином, місія UX полягає в тому, щоб зробити поведінку користувача з продуктом найкращою.

Сам по собі UX — це вся робота, що стоїть за ним, від процесу визначення того, ким вони є, і вивчення персоналій користувача, проходження написання UX до самого дизайну, який ми бачимо на екранах або в додатках.

Точніше кажучи, за словами Дона Нормана, беззаперечного і абсолютного еталону в цій дисципліні, «користувацький досвід охоплює всі аспекти взаємодії кінцевого користувача з компанією, її послугами та продуктами».

Як бачите, це комплексна та детальна робота, яка ніколи не залишає користувача осторонь, а, навпаки, підносить його в усіх аспектах.

А що таке UI дизайн? користувацький інтерфейс o Дизайн інтерфейсу користувача. Це результат визначення форми, функції, корисності, ергономіки, іміджу бренду та інших аспектів, які впливають на зовнішній вигляд інтерфейсів користувача в системах усіх видів. Коротше кажучи, це більше стосується навігаційних можливостей і зосереджується на них.

Серед заходів, які здійснюються в UI, є:

• • Дизайн взаємодії (як система реагує)

• • Інструкції по взаємодії (стани системи)

• • Елементи дизайну (кнопки, форми)

• • Візуальне оформлення (іконки, зображення)

• • Керівництво по стилю (колірні палітри, шрифти)

Як покращити перетворення цифрових продуктів за допомогою хорошого UX та UI

Коли ми почали цю замітку, ми сказали, що є дві великі цілі, якими керується більшість підприємств: продажі та покращення досвіду.

Як цього досягти? Правильна реалізація взаємодії з користувачем і дизайну інтерфейсу є чудовим варіантом.

Серед деяких речей, які дозволяють оптимізувати UX та UI у цифрових продуктах, ми виділяємо:

• • Збільшення продажів і коефіцієнта конверсії.

• • Покращення рівня задоволеності користувачів.

• • Знайте профіль вашої цільової аудиторії / користувачів.

• • Зменшити відсоток відмови від цифрового продукту та, як наслідок, утримати користувача.

Тепер вам буде цікаво, як це зробити. Так, це завдання вимагає часу, але воно не є нездійсненним, і ви побачите, що це дуже приємно, оскільки ви покращите не лише те, як клієнти ставляться до ваших продуктів, але й окупність ваших інвестицій.

Ключі до покращення продажів хорошого UX

Якщо нам вдасться добре попрацювати з UX та інтерфейсом нашого цифрового продукту, це вплине на конверсію. А тому що? Тому що ми гарантуємо, що користувач досягає своїх цілей, відчуває задоволення, знову використовує продукт і рекомендує його.

Існують різні етапи покращення продажів через UX та UI, і ми обговоримо їх тут. Маймо на увазі, що ітерація Це важливо для досягнення цілей, і це є передумовою UX.

– Аналіз даних

Уся інформація, яку ми збираємо, буде цінною, особливо якщо ми виявимо будь-які недоліки.

Що буде зроблено на цьому етапі? Збирайте дані, щоб мати можливість аналізувати та вивчати статус і конверсію веб-сайтів, а також бачити, як користувачі взаємодіють і поводяться.

Таким чином ми можемо проаналізувати, що ми можемо покращити, щоб збільшити та покращити конверсію.

Ви можете використовувати Google Analytics, Hotjar або будь-який інший інструмент, який дозволяє вимірювати взаємодії, переглядати результати та мати можливість приймати Рішення завжди базуються на даних.

Крім того, ніколи не завадить зробити a евристичний аналіз, тобто визначають юзабіліті та доступність цифрового продукту. Ви зможете вирішувати проблеми сьогодення і, звичайно, майбутнього.

– Цілі хорошого UX

Ми вже зібрали дані, проаналізували їх, а тепер що далі?

Визначення того, чого ми хочемо досягти за допомогою продукту, є важливим для того, щоб узгодити себе. Ми визначаємо, що ми хочемо покращити або досягти, і як ми хочемо це зробити, як ми збираємося зробити це краще.

– Гіпотеза, ідея та розвиток

Третім кроком буде розробка на основі зібраних даних, аналізу або вже визначених цілей. Ми починаємо з гіпотези, щоб мати можливість розробляти, проектувати та розвивати.

Тут UX та UI поєднуються, щоб максимально використати зібрану інформацію та застосувати її для покращення досвіду та конверсії.

Каркаси, високоточні конструкції, створення прототипів – усе це є частиною цього важливого етапу оптимізації та перемоги.

Перевіривши це, ми переходимо до розвитку щоб перейти до наступного кроку.

– Впровадження покращень хорошого UX

І найкраще настає реалізуйте все, що ми зробили для покращення досвіду та конверсій!

Але не все закінчується остаточною розробкою та розміщенням її в мережі. Тепер починається дія, тому що вдосконалення та надання зручностей користувачам через дизайн і взаємодію з нашим продуктом є абсолютно давнім процесом.

ітерації

Завдяки цьому процесу ми підтвердимо або спростуємо гіпотези.

Тому що все не закінчується, коли ми запускаємо продукт!

Важливе значення має подальше спостереження.

Після цього, при необхідності, весь процес повторюється знову.

Тепер ви знаєте, як хороший UX та UI покращують перетворення на цифрові продукти.

Ви наважуєтеся на ці дії?