Блог про позики 2023
Підтримуйте свою реферальну програму свіжою!
Реферальні програми — один із найпродуктивніших методів підбору персоналу.
Однак навіть найкращі програми рекомендацій для працівників через деякий час стають неактуальними, і час від часу їх потрібно трохи підхопити. Щоб підтримувати актуальність, ми рекомендуємо запускати спеціальні кампанії кожні кілька місяців, причому кожні 3-6 місяців є правильним правилом.
У вас може не вистачити бюджету на складні призи. Нічого страшного. Навіть кампанії, які не пропонують дорогих призів, можуть бути успішними, якщо вони добре привертають увагу.
Як провести ефективну реферальну кампанію?
Проведення кампанії може лякати. Обдумування всіх варіантів може закрутити голову. Ось наші головні поради щодо проведення ефективної кампанії залучення працівників.
Порада №1: винагороджуйте діяльність, а не результати
Може виникнути спокуса просто на деякий час збільшити бонус за рекомендацію, який ви вже пропонуєте. Це легко і безпечно (зрештою, вам потрібно виплатити підвищений бонус лише в разі найму).
Але ми з’ясували, що збільшення розміру винагороди призводить до зменшення мотиваційної віддачі, оскільки ви просто подвоюєте наявний мотиваційний імпульс. Коли ви винагороджуєте зусилля миттєвим призом, ви часто побачите більш швидкі результати.
Пропонуємо винагороджувати рекомендації кандидатів, запрошених на співбесіду. Це гарантує, що рекомендація була кваліфікованою, і не призводить до надто великої кількості некваліфікованих кандидатів.
Приклад із реального життя:
Ми допомогли Аарону Пуллману з Chegg провести таку мікровинагородну кампанію минулого року, і вона мала приголомшливий успіх. Chegg запропонував подарункові картки квитка в кіно на 100 доларів США кожному, хто зробив кваліфіковану рекомендацію протягом липня та серпня. Співробітники можуть отримати кілька подарункових карток, зробивши кілька рекомендацій.
Ось як виглядав їхній рекламний лист:
«Це звучить божевільно, але наші інженери були більше в захваті від подарункових карток, ніж від бонусу в 5000 доларів США». – Аарон Пуллман
Під час кампанії у Chegg кількість рефералів зросла на 300%. Навіть після завершення кампанії кількість рефералів зросла на 25%. Коли їхні працівники ознайомилися з процесом направлення, вони продовжували направляти.
Порада №2: дотримуйтеся простих правил
Не передумуйте правила своєї кампанії. Ваші співробітники зайняті; якщо вони швидко не зрозуміють правил кампанії, вони втратять інтерес.
Може виникнути спокуса створити складний набір правил із великою кількістю вимог, часових рамок, крайніх термінів і винятків. Але ваші співробітники не будуть довіряти конкуренції із занадто великою кількістю правил. Ви ризикуєте створити кампанію, яка здасться складною, коли ви хочете, щоб вона була щедрою та веселою. Не змушуйте їх діставати збільшувальне скло, щоб прочитати дрібний шрифт.
Кожного разу, коли ви додаєте правило до своєї кампанії, воно стає дещо менш привабливим, тому намагайтеся робити його простим.
Приклад із реального життя:
Ось приклад кампанії Boeing Credit Union, яка пропонувала подарункові картки Starbucks в обмін на рекомендації.
Порада №3: Зробіть це весело
Кампанії мають приносити задоволення. Ваш стандартний бонус за рекомендацію вже є справедливою компенсацією за їхні зусилля, тому вашим кампаніям не потрібно про це турбуватися. Вони створюють галас, тому мають бути легкими та свіжими.
Роздавати дурні призи. Використовуйте дурні каламбури, алітерації та рими. Не бійся бути дурним. Якщо у вас немає грошей на складні призи, не хвилюйтеся.
Приклад із реального життя:
Карбоніт використовує каламбури Зоряних воєн для всього:
Ось ще кілька цікавих прикладів:
Порада №4: створіть терміновість
Ваша реферальна програма існує вже деякий час, і, як і будь-який хороший маркетинговий виступ, життєво важливо створити відчуття терміновості. Ваші співробітники зайняті, і створення кампанії, яка змусить їх зійти з колеса хом’яка, щоб провести рекрутинг, може бути дуже ефективним. Зберігайте свої кампанії короткими та рекламуйте кінцевий термін; не дозволяйте їм тягнутися місяцями поспіль.
Чудовий спосіб створити терміновість – це «змагання». Наприклад, ви можете роздати 20 подарункових карток першим 20 людям, які надіслали рекомендацію. Коли подарункові картки закінчуються, кампанія закінчується. Люди люблять миттєве задоволення, і миттєва винагорода співробітників може спонукати їх до дій. Крім того, цей тип кампанії впливає на конкурентоспроможність ваших співробітників. Не всі ваші співробітники конкурентоспроможні, але тим, хто є, буде важко триматися подалі від цієї висячої моркви.
Приклад із реального життя:
Ось приклад компанії Amcor, яка запропонувала подарункові картки Starbucks на 10 доларів першим 50 людям, які запропонували друзям на їхньому заводі в Нью-Олбані.
Порада №5: Використовуйте фізичні взаємодії, де це можливо
Залученість співробітників має першочергове значення для успішної програми залучення працівників. Маркетинг вашої реферальної програми з використанням різних підходів до залучення забезпечить ваш успіх. Електронна пошта працює добре, але послідовні та незабутні особисті взаємодії працюють краще. Багато наших клієнтів зверталися за допомогою до менеджерів у віддалених місцях, щоб розклеїти плакати, поспілкуватися зі своєю командою та роздати товар. Swag може викликати почуття гордості та вдячності за програму рекомендацій співробітників.
Приклади з життя:
Amcor доставляє плакати, сорочки та скретч-картки у віддалені місця.
Сент-Джуд зробив 4400 переглядів за один день у рамках кампанії «Познайомте нас зі своїми людьми».
Порада №6: Вимірюйте результати
Кожна компанія відрізняється, і те, що спрацювало для наших клієнтів, може не спрацювати для вас. Поставте одну або дві чіткі цілі для вашої кампанії та вимірювання результатів. Скільки людей відкривали електронні листи вашої кампанії? Скільки рефералів вони подали? Скільки з цих рекомендацій подано заявку?
Приклад із реального життя:
Нещодавно ми допомогли клієнту запустити кампанію, у якій вони подвоїли бонус, який вони пропонували за одну посаду (автомобільні техніки). Коли кампанія завершилася, ми побачили, що вони отримали лише кілька рефералів (хоча одного найняли). Що пішло не так? Ми побачили, що їхня електронна пошта кампанії мала високий коефіцієнт відкриття (65%) і високий коефіцієнт кліків (23%). Ми дійшли висновку, що люди були зацікавлені, але не могли придумати, кого б порекомендувати. Вони просили своїх співробітників посилатися на одну посаду в невеликій кількості місць. Ми рекомендуємо розширити рамки кампанії та включити більше позицій. Вони зробили, і друга розсилка була набагато успішнішою.
Ключовий висновок: зробіть свою програму рекомендацій співробітників послідовною та веселою
Сподіваємося, вам сподобалися наші поради щодо проведення захоплюючої кампанії залучення працівників. Знову ж таки, навіть найкращі програми рекомендацій для працівників через деякий час стають неактуальними, і час від часу їх потрібно трохи підхопити.
Щоб підтримувати актуальність, ми рекомендуємо запускати спеціальні кампанії кожні кілька місяців, причому кожні 3-6 місяців є правильним правилом.
Не забувайте отримувати задоволення та відстежувати результати. Будьте послідовними та такими, що запам’ятовуються, у взаємодії зі своїми співробітниками.
