Offboarding: гуманізований процес звільнення

Ви коли-небудь чули про offboarding? У корпоративному середовищі це гуманна стратегія звільнення, здатна полегшити весь процес звільнення працівника з меншим конфліктом і більшим співчуттям.

Коли відділ кадрів компанії інвестує у звільнення так само, як і в наймання, результатом стає організація з набагато сильнішим і привабливішим іміджем як на ринку, так і всередині серед своїх співробітників.

Більш того, в такий делікатний момент, як відхід професіонала, необхідно мати баланс між бюрократичними процесами і почуттями, які охоплюють всю цю ситуацію. У цьому випадку робочий колектив і керівники також потребують турботи, оскільки зміни неминучі.

У цьому матеріалі ми більш детально обговоримо, що таке звільнення, його важливість і як HR може застосувати цей гуманний процес звільнення в організації для отримання дуже позитивних результатів. Перевірити!

Що таке offboarding?

Звільнення пов’язане з гуманним процесом звільнення, який проводить відділ кадрів, щоб професіонал звільнявся чесно, чуйно, з повагою та зрозуміло, підтримуючи людину в її зміні кар’єри та заміні на ринку.

Завдяки цим принципам процес звільнення стає менш напруженим і набагато більш дружнім, особливо в сприйнятті звільненого працівника, який бачить це як турботу компанії та вигоду, яка допоможе в новому моменті життя.

Це тактика, яка все частіше використовується організаціями, оскільки все ще є багато випадків звільнених осіб, які після звільнення почуваються безпорадними та безпідставними. Хоча з цього моменту робочі відносини між компанією та працівником більше не мають сенсу, це спосіб для компанії визнати все, що людина зробила до цього часу, і спробувати підтримати їх у наступному професійному кроці.

Навіть якщо є гуманний вихід, ймовірність того, що фахівець звільниться, добре відгукнеться про компанію та врешті-решт буде знову прийнятий на роботу, значно зростає (залежно від причини звільнення).

Тому «залишати двері відкритими» важливо як для компаній, так і для професіоналів.

Наскільки важливий вихід з борту?

Організаційна культура має бути структурованою та підтримуватися з моменту приходу фахівця до моменту його звільнення. Таким чином, таке ж співчуття та завзяття, які виникають у процесі прийому, повинні зберігатися в процесі звільнення, у процесі звільнення, тобто виходу людини з компанії. .

Тому важливо, щоб відділ кадрів був обережним під час стандартизації, створюючи контрольний список етапів, полегшуючи всю процедуру та уникаючи перешкод у спілкуванні та вузьких місць між етапами. Подорож працівника в цьому гуманізованому процесі звільнення також має бути належним чином проведена та уникати або зменшити, наскільки це можливо, тертя та сумніви щодо процесу звільнення.

Пам’ятайте, що гуманне звільнення повинно відбуватися природним шляхом, за допомогою професіоналів, які пройшли навчання та вдосконалювалися для цього процесу, тому що лише тоді можна буде змусити професіонала почувати себе бажаним, навіть у такій складній і делікатній ситуації.

Крім того, звільнення за допомогою гуманного звільнення може дозволити відходу працівника не вплинути на організаційний клімат, оскільки на цьому етапі також важлива прозора та ефективна комунікація.

Таким чином, здійснення гуманізованого звільнення шляхом виходу на роботу, призначеного для працівника, не тільки покращує для людини, але також є важливим для зміцнення бренду роботодавця.

Як оформити гуманне звільнення?

Вихід повинен бути одним із атрибутів у підсистемах HR і мати дорожню карту процесу з основними кроками для його успіху. Тепер давайте познайомимося з деякими важливими моментами для успішного гуманізованого завершення роботи:

стандартизувати кроки

Стандартизація необхідна для того, щоб жоден етап не був пропущений, а весь процес завершення роботи відбувався швидко та ефективно.

Як і на етапах вступу, при звільненні є бюрократичний момент, під час якого надсилаються всі необхідні рекомендації, підписи та документи.

Тому важливо мати список усього, що потрібно зробити. Таким чином, інформація не буде невідповідною, і весь сектор буде в курсі того, як просувається процес, що дозволяє уникнути помилок і переробок. Людина також матиме добре розуміння того, що відбувається, і подальших кроків.

Цінність прозорого спілкування

Вважаючи, що непотрібно говорити з професіоналом чітко та з повагою про причини його/її відходу, є великою помилкою, яку все ще допускають деякі компанії, а також дозволяти іншим працівникам робити власні висновки щодо звільнення, генеруючи коридор плітки і нестабільний клімат в приміщенні.

HR та менеджери повинні об’єктивно та прозоро спілкуватися щодо процесу звільнення та надавати необхідну допомогу звільненому працівнику, роз’яснюючи будь-які сумніви та надаючи підтримку від початку до кінця циклу.

Пам’ятайте, що це не час для зворотного зв’язку, а для повідомлення про розірвання, яке має бути чітким і об’єктивним. Усі відгуки керівник повинен був передати професіоналу до цього моменту.

Можна навіть сказати, що, враховуючи гуманізований шатдаун і наявність постійного зворотного зв’язку, звільнення не повинно бути несподіванкою для жодної сторони.

Залучайте менеджерів

Виїзд — це момент, який потребує особливої ​​уваги з боку всіх учасників.

Менеджери повинні володіти глибокими знаннями про всі етапи, щоб нічого не залишилося поза планом і щоб жодне ставлення не скомпрометувало мети процесу.

Знову ж таки, важливо підкреслити ефективне спілкування та розвиток емпатії, що є нашою наступною темою.

практикуйте емпатію

Незалежно від причини, звільнення завжди викликає емоційну нестабільність у працівника, який звільняється. З цієї причини фахівець з персоналу та менеджер, відповідальний за кроки, повинні володіти емоційним інтелектом, щоб мати справу з найрізноманітнішими реакціями, які можуть статися, і поставити себе на місце іншого дуже допомагає.

Практика активного слухання та знання відповідного часу для пояснення процедур, причин і з’ясування будь-яких сумнівів є фундаментальними, пам’ятаючи, що все має відбуватися чітко, з повагою, дружньо та справедливо.

Проведіть вихідну співбесіду

В інший час, коли співробітник буде більш обізнаний про все, що відбувається, слід провести співбесіду на виїзд.

Прислухаючись до думки людини, яка більше не пов’язана з компанією, відкривається горизонт можливих покращень, які HR може зробити в майбутньому.

Отже, майте анкету зі стратегічними питаннями, які ви можете додати та залишити простір для вентиляції.

Зрештою, гуманний процес звільнення не завжди здійснюється найкращим чином, і вислуховування тих, хто пройшов через цей процес, може принести важливі та необхідні покращення для покращення виходу з роботи.

зібрати матеріали

Це етап процесу звільнення, коли професіонал повинен повернути всі матеріали, які він отримав від компанії для виконання своїх функцій (комп’ютер, корпоративний мобільний телефон, бейдж, форму тощо).

Крім того, співробітнику необхідно прибрати свої особисті речі з робочої станції, і важливо, щоб у нього був час для цього.

поважати прощання

Гуманізоване звільнення також має зосередитися на цьому етапі, який для деяких людей є чи не найважчим: прощання.

HR потрібно звільнити місце для професіоналів, щоб попрощатися зі своїми колегами, зрештою, історія була побудована, і це не залежить від тривалості перебування.